Mengetahui cara membuat chatbot WA bisnis sangatlah penting untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan secara efisien. Inovasi ini dapat membantu mengotomatisasi berbagai tugas, mulai dari menjawab pertanyaan umum hingga memberikan informasi produk secara real-time.

Lalu bagaimana cara membuat chatbot WA untuk bisnis Anda? Yuk simak panduan cepat dan anti – ribet di bawah ini!

Cara Membuat Chatbot di WA Bisnis

1. Unduh Aplikasi WhatsApp Business

Langkah pertama adalah dengan mengunduh aplikasi WhatsApp Business. Aplikasi ini dirancang khusus untuk usaha kecil dan menengah agar dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih profesional.

1. Untuk mengunduh WhatsApp Business, ikuti langkah-langkah berikut:
2. Buka App Store atau Google Play Store di perangkat Anda
3. Cari WhatsApp Business dan unduh aplikasinya
4. Install aplikasi dan buka setelah proses instalasi selesai

WhatsApp Business menawarkan berbagai fitur tambahan dibandingkan WhatsApp biasa, seperti label, profil bisnis, dan statistik pesan yang dapat membantu Anda mengelola interaksi dengan pelanggan secara lebih efektif.

2. Daftarkan Akun Bisnis

Setelah mengunduh dan memasang aplikasi WhatsApp Business, langkah berikutnya adalah mendaftarkan akun bisnis Anda. Proses ini cukup mudah dan hanya memerlukan beberapa informasi dasar tentang bisnis Anda:

1. Buka aplikasi WhatsApp Business dan setujui syarat dan ketentuan yang berlaku
2. Masukkan nomor telepon bisnis Anda, pastikan berbeda dengan nomor telepon pribadi
3. Verifikasi nomor telepon dengan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS atau panggilan telepon
4. Masukkan nama bisnis Anda dan pilih kategori bisnis yang sesuai

Dengan mendaftarkan akun bisnis, Anda dapat mulai mengakses berbagai fitur yang dirancang khusus untuk membantu bisnis Anda berkomunikasi dengan pelanggan.

3. Lengkapi Profil

Profil bisnis yang lengkap dan informatif dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda. Berikut cara melengkapi profil bisnis di WhatsApp Business:

1. Buka aplikasi WhatsApp Business dan pergi ke Pengaturan
2. Pilih Profil Bisnis dan tambahkan informasi yang relevan seperti alamat bisnis, deskripsi bisnis, jam operasional, email dan situs web

Profil yang lengkap tidak hanya membuat bisnis terlihat lebih profesional, tetapi juga memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi penting tentang bisnis Anda.

4. Pakai OCA Chatbot Builder

Dengan menggunakan OCA Chatbot Builder, Anda dapat membuat chatbot yang mampu menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan informasi produk, dan bahkan menangani pesanan secara otomatis. Ini akan sangat menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi operasional bisnis Anda.

OCA Chatbot Builder dari Indibiz by Telkom Indonesia

Layanan OCA Chatbot Builder dihadirkan khusus oleh Indibiz Telkom Indonesia agar bisnis Anda makin eksis. OCA Chatbot Builder adalah layanan yang mudah digunakan untuk membuat chatbot tanpa coding yang rumit.

Layanan ini menghadirkan solusi untuk bisnis tetap aktif selama 24/7 dengan membalas pesan dari pelanggan secara otomatis, bahkan di luar jam operasional bisnis. Temukan solusi sesuai kebutuhan Anda dengan klik tombol Hubungi Sales.

Berbagai fitur unggulan OCA Chatbot Builder dari Indibiz tersedia untuk memudahkan bisnis Anda dalam memberikan layanan pelanggan terbaik. Di antaranya:

• Elemen yang lengkap mulai dari start point, bot responses, send to agent, hingga end chat
• Kata kunci atau rangkaian kalimat untuk membuat chatbot memahami percakapan pengguna
• Integrasi chatbot di berbagai channel, meliputi WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, dan X (Formerly Twitter)
• Unduh laporan dan data lengkap penggunaan chatbot untuk perluas produktivitas bisnis

Untuk informasi selengkapnya tentang layanan OCA Chatbot Builder dari Indibiz serta berbagai ekosistem solusi digital usaha lainnya plus penawaran spesial yang sayang untuk dilewatkan, kunjungi website Sales resmi Indibiz atau  bertanya langsung melalui di platform media sosial @indibiz.id dan @indibizcare.